Məxfilik Siyasəti

1. Ümumi müddəalar

Bu Məxfilik Siyasəti ("Siyasət") "PakMazar" mobil tətbiqinin (müştəri və işçi versiyaları) və admin panelinin ("Xidmət") istifadəçilərinin fərdi məlumatlarının toplanılması, işlənilməsi, saxlanılması və mühafizəsi qaydalarını müəyyən edir.

Bu Siyasət Azərbaycan Respublikasının 11 may 2010-cu il tarixli 998-IIIQ nömrəli "Fərdi məlumatlar haqqında" Qanununa və digər müvafiq qanunvericilik aktlarına uyğun hazırlanmışdır.

Xidmətdən istifadə etməklə, istifadəçi bu Siyasətin şərtləri ilə tanış olduğunu və fərdi məlumatlarının aşağıda göstərilən qaydada toplanılmasına və işlənilməsinə razılıq verdiyini təsdiq edir.

2. Fərdi məlumatların mülkiyyətçisi (Əməliyyatçı)

Fərdi məlumatların mülkiyyətçisi və operatoru:

• Hüquqi şəxs: Ay-İst MMC
• Əlaqə e-poçtu: ayist@pakmazar.az

Fərdi məlumatlarınızla bağlı hər hansı sual, tələb və ya şikayətlə yuxarıdakı əlaqə vasitəsi ilə müraciət edə bilərsiniz.

3. Topladığımız fərdi məlumatlar

Xidmətdən istifadə zamanı aşağıdakı fərdi məlumatlar toplanılır:

• Şəxsi identifikasiya məlumatları: ad, soyad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi
• Məkan (GPS) məlumatları: xidmətin göstərildiyi məzarlıq/qəbir yerinin koordinatları, təyin olunmuş işçinin sifariş icrası zamanı real-vaxt məkanı
• Foto materiallar: görülən iş üzrə hesabat məqsədi ilə çəkilən məzar şəkilləri (əvvəl/sonra)
• Sifariş və əməliyyat məlumatları: sifariş tarixçəsi, seçilmiş xidmət paketi, ödəniş statusu

Qeyd: Ödəniş kartı nömrəsi, CVV və digər bank kartı məlumatları PakMazar tərəfindən saxlanılmır. Ödənişlər tam şəkildə lisenziyalı ödəniş provayderi Payriff vasitəsilə həyata keçirilir (bax bölmə 5).

Biz şəxsiyyət vəsiqəsi surəti, biometrik məlumat (üz təsviri, barmaq izi və s.) toplamırıq.

4. Fərdi məlumatların toplanma və işlənmə məqsədi

Toplanan fərdi məlumatlar aşağıdakı məqsədlər üçün işlənilir:

• İstifadəçi hesabının yaradılması və identifikasiyası (SMS ilə giriş)
• Sifarişin qəbulu, təyin olunmuş işçiyə ötürülməsi və icrasının təmin edilməsi
• Görülən işin foto-hesabat şəklində müştəriyə təqdim edilməsi
• Ödəniş əməliyyatlarının həyata keçirilməsi (Payriff vasitəsilə)
• Sifariş statusu, xatırlatmalar və digər bildirişlərin göndərilməsi (seçilmiş dildə)
• Müştəri dəstəyinin göstərilməsi və şikayətlərə baxılması
• Xidmətin təhlükəsizliyinin və düzgün işləməsinin təmin edilməsi

Fərdi məlumatlar yuxarıda göstərilən məqsədlərdən kənar, o cümlədən reklam məqsədilə üçüncü şəxslərə satılmır və ya icarəyə verilmir.

5. Məlumatların ötürülməsi və üçüncü tərəflər

Fərdi məlumatlarınız yalnız Xidmətin fəaliyyəti üçün zəruri olan aşağıdakı tərəflərlə paylaşılır:

• Payriff (ödəniş provayderi) — ödəniş əməliyyatının icrası üçün zəruri məlumat (məsələn, ödəniləcək məbləğ və sifariş nömrəsi) ötürülür. PakMazar sizin bank kartı məlumatlarınıza çıxışı yoxdur və onları saxlamır.
• Google Cloud / Firebase infrastrukturu — Xidmətin texniki infrastrukturu (verilənlər bazası, autentifikasiya, bildiriş göndərilməsi, server funksiyaları) Google Cloud platforması üzərində, Avropa Birliyi ərazisində yerləşən, çox regionlu (eur3) server infrastrukturunda fəaliyyət göstərir. Bu, fərdi məlumatların Azərbaycan hüdudlarından kənara ötürülməsi deməkdir və Xidmətin texniki fəaliyyəti üçün zəruridir.

Fərdi məlumatlar qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla (məsələn, səlahiyyətli dövlət orqanının qanuni tələbi əsasında) başqa heç bir üçüncü şəxsə ötürülmür.

6. Fərdi məlumatların saxlanılma müddəti

• Fərdi məlumatlar istifadəçinin hesabı aktiv olduğu müddətdə saxlanılır.
• İstifadəçi hesabını sildikdə, fərdi məlumatlar 3 (üç) ay ərzində saxlanılır (mümkün mübahisələrin həlli və hüquqi tələblərə cavab vermək məqsədilə), bu müddət bitdikdən sonra fərdi məlumatlar tam və bərpa olunmaz şəkildə silinir.

7. Fərdi məlumatların mühafizəsi

Fərdi məlumatlarınızın qorunması üçün müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər görülür, o cümlədən məlumatların ötürülməsi və saxlanılması zamanı şifrələmə, girişin məhdudlaşdırılması və müntəzəm təhlükəsizlik nəzarəti. Bununla belə, internet vasitəsilə ötürülən heç bir məlumatın 100% təhlükəsiz olduğu təmin edilə bilməz.

8. İstifadəçinin hüquqları

Fərdi məlumatların subyekti olaraq sizin aşağıdakı hüquqlarınız var:

• Tətbiq daxilində öz fərdi məlumatlarınızın tam siyahısı ilə tanış olmaq
• Fərdi məlumatlarınızda səhvin aşkar edilməsi halında onların düzəldilməsini tələb etmək
• Hesabınızı silməklə fərdi məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək (bax bölmə 6)
• Fərdi məlumatlarınızın işlənilməsi ilə bağlı bölmə 2-də göstərilən əlaqə vasitəsilə sorğu/şikayət vermək

9. Razılığın verilməsi

Qeydiyyatdan keçərkən istifadəçi bu Siyasətlə tanış olduğunu və fərdi məlumatlarının yuxarıda göstərilən qaydada toplanılmasına və işlənilməsinə açıq razılıq verdiyini müvafiq qutunu ("Razıyam") işarələməklə təsdiq edir. Bu razılıq verilmədən qeydiyyat tamamlanmır.

10. Yaş həddi

Xidmətdən istifadə etmək üçün istifadəçi 18 yaşına çatmış olmalıdır. PakMazar 18 yaşından aşağı şəxslərdən bilərəkdən fərdi məlumat toplamır. Əgər 18 yaşından aşağı şəxsin fərdi məlumatının toplandığı müəyyən olunarsa, həmin məlumat aşkar edildiyi kimi silinəcək.

11. Siyasətdə dəyişikliklər

Bu Siyasət zaman-zaman yenilənə bilər. Əhəmiyyətli dəyişiklik edildikdə, istifadəçilər tətbiq daxilində bildiriş vasitəsilə məlumatlandırılacaq. Yenilənmiş Siyasətin qüvvəyə minmə tarixi bu səhifənin əvvəlində göstərilir.

12. Əlaqə

Bu Siyasətlə bağlı hər hansı sualınız olduqda, bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Ay-İst MMC
E-poçt: ayist@pakmazar.az

Əlavə — Qeydiyyat ekranı üçün qısa razılıq mətni

(Bu hissə tətbiqin qeydiyyat ekranında checkbox-un yanında istifadə üçündür, tam siyasətin əvəzinə deyil.)

Qeydiyyatdan keçməklə, Məxfilik Siyasətini oxuduğumu və fərdi məlumatlarımın ("Fərdi məlumatlar haqqında" AR Qanununa uyğun olaraq) toplanılmasına və işlənilməsinə razı olduğumu təsdiq edirəm.